1. Оператор
Сайт zollerz.ru работает под обозначением Zollerz. Оператор персональных данных - Алексей Скрябин. Вопросы об обработке данных и запросы на реализацию прав принимаются по адресу info@zollerz.com.
Сайт знакомит с техникой Zollerz и принимает вопросы о технике, сервисе и гарантии, а также заявки по объектам и сотрудничеству. Не передавайте через сайт паспортные и платёжные данные, сведения о здоровье и данные несовершеннолетних.
2. Какие данные мы обрабатываем
Через формы на страницах «Контакты» и «Поддержка» вы передаёте имя, адрес электронной почты, страну или регион, тему обращения, категорию техники, модель или артикул, название компании (если указано) и текст сообщения. Вместе с обращением для подтверждения согласия и защиты от злоупотреблений сохраняются дата и время отправки, IP-адрес, сведения о браузере и адрес страницы.
Если вы пишете нам на электронную почту напрямую, мы получаем данные, которые вы сами указали в письме.
Хостинг-провайдер обрабатывает технические данные, без которых сайт не работает: IP-адрес, время запроса, адрес страницы, код ответа и сведения о соединении.
3. Цели и правовые основания
Данные из обращений обрабатываются с вашего согласия, чтобы рассмотреть запрос, ответить на него, подобрать технику, проконсультировать по эксплуатации или гарантии и, при необходимости, подготовить предложение. Технические данные обрабатываются, чтобы сайт работал и был защищён.
4. Где хранятся данные
Обращения из форм сначала записываются в закрытое хранилище Yandex Cloud Object Storage на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются в этом хранилище - базе данных на территории Российской Федерации.
После записи содержимое обращения направляется оператору уведомлением по электронной почте через сервис Yandex Cloud Postbox. Почтовый ящик оператора размещён у Google LLC (США), поэтому отправка уведомления - это трансграничная передача персональных данных. Передаётся только содержимое обращения и только для ответа на него.
5. Получатели
Доступ к обращениям есть у оператора и, при необходимости, у лиц, которые непосредственно готовят ответ. Для хостинга сайта, приёма и хранения обращений используются сервисы ООО «Яндекс.Облако», для уведомлений - Yandex Cloud Postbox. Почтовый ящик оператора размещён у Google LLC.
6. Аналитика и файлы cookie
На сайте не установлены счётчики веб-аналитики и рекламные пиксели. Сайт не использует файлы cookie для отслеживания посетителей.
7. Срок хранения
Обращения хранятся не дольше 12 месяцев после последней переписки по обращению, если более долгий срок хранения не требуется для исполнения договора, защиты прав или по закону. Записи в хранилище удаляются автоматически через 13 месяцев после получения.
8. Ваши права
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления и отозвать согласие. Напишите на info@zollerz.com и укажите данные, по которым можно найти ваше обращение. Копию паспорта присылать не нужно, если мы отдельно не попросим об этом по официальному каналу связи.
9. Безопасность и изменения
Для защиты данных мы используем закрытое хранилище без публичного доступа, отдельный сервисный аккаунт с минимальными правами и защищённое соединение, а также собираем только необходимые сведения. Политика обновляется при изменении способов обработки данных; дата текущей редакции указана в начале страницы.